CENTRE D'ASSISTANCE
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POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT
En raison de la nature artisanale de nos créations métalliques, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges.
Chaque pièce est unique et réalisée sur commande, et nous nous efforçons de garantir que chaque client reçoive un produit méticuleusement conçu. Nous vous encourageons à examiner attentivement les détails du produit et à poser des questions, le cas échéant.
Si toutefois, vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous sommes là pour résoudre tout problème et garantir votre satisfaction.
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LIVRAISON DES ARTICLES
Nous vous invitons chaleureusement à venir retirer vos articles directement à notre adresse, située au 79 route de la Briqueterie, commune de Sorel-Moussel.
En tant que petite entreprise artisanale, nous sommes sincèrement désolés de ne pas être en mesure d'assurer la livraison dans toute la France. Cependant, nous avons une alternative qui pourrait vous intéresser !
Ce choix de retrait sur place vous offre une occasion de découvrir notre atelier, d'échanger avec notre équipe et de vous assurer que chaque pièce répond parfaitement à vos attentes.
Nous comprenons que ce ne soit pas toujours possible pour certains clients. C'est pourquoi nous vous informons que d'autres méthodes de livraison pourraient être envisageables, telles que la livraison par nos soins ou la possibilité de récupérer votre commande dans des salons d'exposition. Ces options seront discutées directement avec vous par email ou par téléphone.
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